Условия возврата

 Если Вы обнаружили брак, товар не подошел или не понравился, можно обменять или вернуть покупку в течение 14 дней с момента доставки. Возврат товара возможен если:

  • Сохранен первоначальный внешний вид товара. Товар не должен был быть в употреблении.
  • Предоставлены документы, подтверждающие факт приобретения товара.

Порядок возврата

   Чтобы вернуть товар вам необходимо написать на почтовый ящик: zakaz@kristina-axis.ru. Или на любой  мессенджер (Viber, WatsApp) по телефону 89233518049

Для подтверждения брака прикрепите фото и/или видео неисправного товара к письму.

   Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен не позднее 10 дней с момента получения инернет-магазином соответствующего требования.
Порядок возврата:
1) клиент отправляет товар продавцу;
2) продавец получает товар;
3) продавец возвращает денежные средства.

   Если товар был оплачен банковской картой — возврат средств за товары, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар.

   Если товар был оплачен наличными (доставлен курьером) или в розничном магазине — деньги могут быть выплачены клиенту как наличыми, так и банковским переводом.

Возврат стоимости доставки

   Если Вы обнаружили брак, стоимость доставки подлежит возврату. В случае возврата товара надлежащего качества (не подошел цвет, модель и т.д.) стоимость доставки не компенсируется.

Гарантии

Гарантия на все изделия — 1 год с момента покупки или доставки. Но если у вас произошла неприятность с украшением после одного года использования, напишите любым удобным способом, возможен платный или бесплатный ремонт.